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发展你的360度人际关系

硕学教育-管理员 2016-12-15 10:50:36 180

  课程收益:

  无论什么行业或生意,领导者总是被要求能通过他人来驱动业绩结果。因此,领导者都应成为一流的沟通者,能够把自己的观点通过有效的沟通传达给其他团队成员。但是,调查发现70%的员工认为他们的上级并没花足够的时间与他们进行沟通。这将导致下属与上级之间的工作关系变得糟糕,从而导致不健康的工作环境。

  这个高绩效课程的设计初衷就是,帮助学员在各种利益相关者之间发展积极的360度人际关系。学员将理解情商的应用领域,以及运用情商来进行积极的沟通,从而建立他们的360o人际关系。从这门课程,他们可以学习多元性带来的好处,从而接受和理解差异,同时,还将学习怎样培养团队精神和有效解决冲突。

  课程结束后,学员将能:

  1、建立与利益相关者:客户、供应商、老板和同事间的平衡关系

  2、在利益相关者之间建立互信并加深协作关系

  3、理解情商的5个方面(自我觉察,自我管理,自我激励,社会 觉察,社交能力), 从而加强合理平衡的关系

  4、高效地处理人际交往中的冲突和分歧,从而获得更好的协作关系

  学习形式:网络+面授

  学习课时:16

  适用人群:想提高人际关系的学员

  课程大纲:

  发展积极的360o人际关系的需求

  1、领导者对于业绩结果的影响

  2、情商的重要性

  3、理解高效领导力需通过情商来实现

  4、建立积极人际关系的4E模块(情商,情感储蓄,同理心,双赢结果)

  情商领导力(Emotional Intelligence)

  1、情商在领导力中的作用

  2、情商的领域

  3、运用情商增强360o人际关系(模拟练习)

  情感储蓄(Emotional Deposits)

  1、维护与他人稳固的“情感平衡”

  2、建立强大的情感储备

  同理心与和谐关系(Empathize and Build Rapport)

  1、同理心的三个方面

  2、建立信任与和谐关系的5个倾听层次

  建立双赢结果(Establish Win-Win Outcomes)

  1、用双赢结果法则解决冲突(模拟练习)

  2、区分主张和利益

  3、向上领导、横向领导和向下领导

  4、向上领导、横向领导和向下领导的技巧

  5、6种情商领导力风格(愿景型、教练型、亲和型、民主型、带头型、命令型)

  领导力艺术

  1、成为高情商领导者

  2、建立积极工作关系的技巧(技巧指导)

  3、运用工具和技能在实际工作环境中设定目标(个人行动计划)

  4、实际工作场景的应用(学习实践的反馈)



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